Шаг 1
какие критерии реально важны
Алексей · ReglamIT
Анализ звонков отдела продаж с помощью ИИ
Разговоры перестают исчезать после звонка и становятся данными: возражения, нарушения, причины отказа и точки обучения. Если не уверены, что именно нужно внедрять — опишите задачу своими словами. Сначала разберу ситуацию, потом предложу инструмент.
Сам разбираю задачу. Напишите мне напрямую.
ReglamIT · контур роста
Фото Алексея
Ситуации
Почему вы, скорее всего, ищете это решение
Узнаваемые ситуации — без лишней теории.
слушают случайную выборку
причины отказов остаются в звонках
скрипт живёт отдельно от практики
обучение строится на ощущениях
Фото Алексея
Я не начинаю с идеи «сделаем ИИ». Сначала определяю, что именно должно измениться в бизнесе, какие данные можно доверить системе и где обязательно остаётся человек.
Алексей · ReglamIT
Результат
Что должно измениться
Сначала бизнес-результат, затем функции.
разговоры становятся структурированными данными
видны частые возражения
контроль охватывает массив
аналитика связана со сделкой
Состав
Что входит в работу
разбор бизнес-задачи и критерия результата
описание роли ИИ и границ полномочий
подготовка данных, инструкций и тестовых сценариев
подключение нужного канала/CRM
тестирование и корректировка на реальных кейсах
Доказательства
Доказательство
В исходном КП есть кейс сети отелей с заявленным +15% к конверсии «звонок → бронь» и кейс девелопера с 95% точностью расшифровки. Перед публикацией обязательно маркировать происхождение кейса и подтвердить материалы.
Происхождение кейса уточняется перед финальной публикацией цифр.
Диагностика
С чего я бы начал
Не этапы ради галочки — рабочая логика выбора первого шага.
Шаг 2
какие звонки сравнивать
Шаг 3
что считать нарушением
Шаг 4
как связать вывод с результатом
Сценарии
Где это работает
контроль стандартов
анализ возражений
причины отказа
обучение менеджеров
Контур
Интеграции и технический контур
Подключаем только то, что нужно процессу.
- CRM Bitrix24/amoCRM
- сайт и формы
- Telegram / WhatsApp / VK / Авито — по задаче
- корпоративные документы и база знаний
- API / n8n для действий в системах
Стоимость и границы
- Базовый AI-модуль — ориентир от 50 000 ₽
- Связка ИИ + CRM — ориентир от 150 000 ₽
- Расширенный контур — ориентир от 250 000 ₽
- Телефония, лицензии и внешние сервисы — отдельно
Цена зависит от процессов, интеграций и объёма данных. До старта — понятная оценка и границы работы.
Нужна точная оценка?
Опишите задачу — скажу объём, границы и ориентир по срокам.
Получить точную оценкуИИ Оракул
Как это становится частью ИИ Оракула
Эта услуга создаёт специализированный интеллектуальный модуль. Когда он использует общие данные компании, пишет результат в CRM и взаимодействует с другими процессами, он становится частью ИИ Оракула.
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
Центр — ИИ Оракул
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
CRM
Узел общего контура
База знаний
Узел общего контура
ИИ-агенты
Узел общего контура
Маркетинг
Узел общего контура
Аналитика
Узел общего контура
Автоматизация
Узел общего контура
Документы
Узел общего контура
Следующий шаг должен усиливать предыдущий — не жить отдельным островом.
Также можно открыть отдельную страницу ИИ Оракула.
Логичные следующие шаги
FAQ
Частые вопросы перед стартом
С короткого разбора текущего процесса и критерия результата. Если задачу можно решить проще, не закладываем лишнюю технологию.
Нет. На старте задаются границы, правила передачи человеку и мониторинг.
Материалы о продукте, реальные примеры, правила и доступы только к тем системам, которые участвуют в процессе.
Да. Это обычно самый управляемый вариант: один канал, реальные данные, доработка, затем масштабирование.
Есть задача — напишите своими словами
Можно написать напрямую. Если вопрос пока сформулирован не технически — это нормально: опишите, что происходит в бизнесе.