Шаг 1
Интервью с собственником/РОПом.
Алексей · ReglamIT
Внедрение CRM и автоматизация отдела продаж
CRM нужна не для того, чтобы менеджеры заполняли карточки. Она нужна, чтобы заявка не могла незаметно исчезнуть между первым сообщением и деньгами. Я проектирую CRM вокруг реального процесса: кто что делает, когда система напоминает, где подключается руководитель и какие данные нужны для следующего шага.
Сам разбираю задачу. Напишите мне напрямую.
ReglamIT · контур роста
Фото Алексея
Ситуации
Почему вы, скорее всего, ищете это решение
Узнаваемые ситуации — без лишней теории.
Заявки живут в мессенджерах, телефонии, Авито и личных блокнотах.
Менеджер обещал перезвонить — проверить можно только вручную.
Руководитель узнаёт о проблеме после провала плана.
CRM уже куплена, но используется как записная книжка.
Фото Алексея
Я не продаю CRM как набор функций. Если сотруднику для сделки нужно десять лишних кликов, он найдёт способ обойти систему. Поэтому сначала упрощаем путь работы, затем автоматизируем контроль и только потом добавляем дополнительные возможности.
Алексей · ReglamIT
Результат
Что должно измениться
Сначала бизнес-результат, затем функции.
Единая история клиента.
Каждая активная сделка имеет следующий шаг.
Автоматические задачи и напоминания.
Понятная воронка и контроль конверсии.
Основа для ИИ-менеджера и аналитики.
Состав
Что входит в работу
описание воронки
настройка CRM и полей
источники заявок
роли и права
роботы/автоматизация
интеграции
отчёты и обучение
Доказательства
Доказательство
Для CRM-страницы нужен кейс «до/после воронки»: заявки без задачи, скорость первого ответа, доля заполненных карточек, конверсия и прогноз. До оформления кейса можно показать обезличенный дашборд.
Происхождение кейса уточняется перед финальной публикацией цифр.
Диагностика
С чего я бы начал
Не этапы ради галочки — рабочая логика выбора первого шага.
Шаг 2
Карта текущего пути заявки.
Шаг 3
Проектирование стадий и обязательных действий.
Шаг 4
Настройка и интеграции.
Шаг 5
Пилот на части команды.
Шаг 6
Обучение и корректировка.
Сценарии
Где это работает
B2B и B2C продажи
длинный цикл сделки
много источников
несколько менеджеров/филиалов
повторные продажи
связка CRM + AI
Контур
Интеграции и технический контур
Подключаем только то, что нужно процессу.
- Bitrix24
- amoCRM
- сайт
- Авито
- мессенджеры
- телефония
- 1С/API
Стоимость и границы
- Стоимость зависит от числа воронок, пользователей и интеграций.
- Смета фиксируется после аудита процесса.
- Связка ИИ + CRM — ориентир от 150 000 ₽.
- Лицензия CRM и внешние сервисы оплачиваются отдельно.
Цена зависит от процессов, интеграций и объёма данных. До старта — понятная оценка и границы работы.
Нужна точная оценка?
Опишите задачу — скажу объём, границы и ориентир по срокам.
Получить точную оценкуИИ Оракул
Как это становится частью ИИ Оракула
CRM — операционная память ИИ Оракула: здесь живут клиенты, сделки, задачи, история коммуникаций и результаты. Чем качественнее данные CRM, тем полезнее AI-агенты.
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
Центр — ИИ Оракул
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
CRM
Узел общего контура
База знаний
Узел общего контура
ИИ-агенты
Узел общего контура
Маркетинг
Узел общего контура
Аналитика
Узел общего контура
Автоматизация
Узел общего контура
Документы
Узел общего контура
Следующий шаг должен усиливать предыдущий — не жить отдельным островом.
Также можно открыть отдельную страницу ИИ Оракула.
FAQ
Частые вопросы перед стартом
Зависит от процессов. Для сложных внутренних процессов часто удобнее Bitrix24; для фокусной продажной воронки может подойти amoCRM.
Да, обычно запуск делают поэтапно.
Сократить лишнюю работу, автоматизировать обязательные действия и показать личную выгоду сотрудника.
Да. Поэтому важно сразу нормально проектировать данные и процессы.
Есть задача — напишите своими словами
Сначала разберём задачу и скажу, какой объём действительно нужен. Если проблему можно решить проще — не буду продавать лишнее.