Шаг 1
какие документы источник истины
Алексей · ReglamIT
ИИ-база знаний для сотрудников и клиентов
Знания перестают жить в головах и десятках папок: сотрудник задаёт вопрос и получает ответ из утверждённых источников. Если не уверены, что именно нужно внедрять — опишите задачу своими словами. Сначала разберу ситуацию, потом предложу инструмент.
Сам разбираю задачу. Напишите мне напрямую.
ReglamIT · контур роста
Фото Алексея
Ситуации
Почему вы, скорее всего, ищете это решение
Узнаваемые ситуации — без лишней теории.
документы разбросаны по папкам
люди спрашивают коллег вместо поиска
неясно, актуальна ли инструкция
новым сотрудникам трудно освоиться
Фото Алексея
Я не начинаю с идеи «сделаем ИИ». Сначала определяю, что именно должно измениться в бизнесе, какие данные можно доверить системе и где обязательно остаётся человек.
Алексей · ReglamIT
Результат
Что должно измениться
Сначала бизнес-результат, затем функции.
единый поиск по утверждённым источникам
ответ в контексте вопроса
видны пробелы/устаревшие материалы
база становится фундаментом AI
Состав
Что входит в работу
разбор бизнес-задачи и критерия результата
описание роли ИИ и границ полномочий
подготовка данных, инструкций и тестовых сценариев
подключение нужного канала/CRM
тестирование и корректировка на реальных кейсах
Диагностика
С чего я бы начал
Не этапы ради галочки — рабочая логика выбора первого шага.
Шаг 2
кто владелец документов
Шаг 3
кто обновляет знания
Шаг 4
какие вопросы закрыть первыми
Сценарии
Где это работает
регламенты
онбординг
продукт/тарифы
FAQ продаж
Контур
Интеграции и технический контур
Подключаем только то, что нужно процессу.
- CRM Bitrix24/amoCRM
- сайт и формы
- Telegram / WhatsApp / VK / Авито — по задаче
- корпоративные документы и база знаний
- API / n8n для действий в системах
Стоимость и границы
- Базовый AI-модуль — ориентир от 50 000 ₽
- Связка ИИ + CRM — ориентир от 150 000 ₽
- Расширенный контур — ориентир от 250 000 ₽
- Телефония, лицензии и внешние сервисы — отдельно
Цена зависит от процессов, интеграций и объёма данных. До старта — понятная оценка и границы работы.
Нужна точная оценка?
Опишите задачу — скажу объём, границы и ориентир по срокам.
Получить точную оценкуИИ Оракул
Как это становится частью ИИ Оракула
Эта услуга создаёт специализированный интеллектуальный модуль. Когда он использует общие данные компании, пишет результат в CRM и взаимодействует с другими процессами, он становится частью ИИ Оракула.
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
Центр — ИИ Оракул
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
CRM
Узел общего контура
База знаний
Узел общего контура
ИИ-агенты
Узел общего контура
Маркетинг
Узел общего контура
Аналитика
Узел общего контура
Автоматизация
Узел общего контура
Документы
Узел общего контура
Следующий шаг должен усиливать предыдущий — не жить отдельным островом.
Также можно открыть отдельную страницу ИИ Оракула.
Логичные следующие шаги
FAQ
Частые вопросы перед стартом
С короткого разбора текущего процесса и критерия результата. Если задачу можно решить проще, не закладываем лишнюю технологию.
Нет. На старте задаются границы, правила передачи человеку и мониторинг.
Материалы о продукте, реальные примеры, правила и доступы только к тем системам, которые участвуют в процессе.
Да. Это обычно самый управляемый вариант: один канал, реальные данные, доработка, затем масштабирование.
Есть задача — напишите своими словами
Можно написать напрямую. Если вопрос пока сформулирован не технически — это нормально: опишите, что происходит в бизнесе.