Шаг 1
Собираем причины остановки сделок.
Алексей · ReglamIT
Автоматизация повторных касаний и возврата клиентов
Большая часть клиентов не покупает в первом разговоре. Проблема начинается, когда второй разговор вообще не происходит. Система сама контролирует, когда нужно вернуться к клиенту, что произошло в прошлый раз и кто отвечает за следующий шаг.
Сам разбираю задачу. Напишите мне напрямую.
ReglamIT · контур роста
Фото Алексея
Ситуации
Почему вы, скорее всего, ищете это решение
Узнаваемые ситуации — без лишней теории.
«Перезвоню через неделю» остаётся в голове менеджера.
Неответивший клиент автоматически считается потерянным.
Старую базу трогают только когда срочно нужен план.
Нет разницы между «не сейчас» и реальным отказом.
Фото Алексея
Follow-up — это не спам «ну что, решили?». Хорошее повторное касание должно иметь контекст и повод. Поэтому я разделяю технический контроль даты и содержание контакта: первое автоматизируется почти всегда, второе — по сценарию и здравому смыслу.
Алексей · ReglamIT
Результат
Что должно измениться
Сначала бизнес-результат, затем функции.
Каждая перспективная сделка имеет дату следующего шага.
Менеджер получает приоритетный список follow-up.
Часть касаний может выполнять система или ИИ.
Причины отказов становятся данными для маркетинга.
Состав
Что входит в работу
сегментация причин паузы
правила следующего касания
задачи и контроль CRM
автоматические сообщения где уместно
ИИ-follow-up
отчёт по возврату лидов
Доказательства
Доказательство
Кейс должен отвечать на один вопрос: сколько денег было в базе, которую раньше считали «мёртвой». Показать N лидов → X реактиваций → Y встреч/договоров.
Происхождение кейса уточняется перед финальной публикацией цифр.
Диагностика
С чего я бы начал
Не этапы ради галочки — рабочая логика выбора первого шага.
Шаг 2
Определяем сроки и допустимые каналы.
Шаг 3
Настраиваем задачи и сценарии.
Шаг 4
Тестируем варианты сообщений.
Шаг 5
Считаем возврат в активную воронку и продажи.
Сценарии
Где это работает
клиент попросил вернуться через месяц
не дозвонились
отправили КП и тишина
сделка отложена до бюджета
старая база лидов
Контур
Интеграции и технический контур
Подключаем только то, что нужно процессу.
- CRM
- мессенджеры
- ИИ-менеджер
- аналитика
Стоимость и границы
- Простой CRM follow-up — по числу сценариев.
- ИИ-follow-up — отдельный модуль, ориентир от 50 000 ₽ в простом сценарии.
- Полная связка CRM + ИИ — по смете.
Цена зависит от процессов, интеграций и объёма данных. До старта — понятная оценка и границы работы.
Нужна точная оценка?
Опишите задачу — скажу объём, границы и ориентир по срокам.
Получить точную оценкуИИ Оракул
Как это становится частью ИИ Оракула
ИИ Оракул ценен тем, что помнит историю компании лучше отдельного сотрудника. Follow-up — наглядный первый пример: система знает, о чём говорили, почему клиент остановился и когда логично вернуться.
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
Центр — ИИ Оракул
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
CRM
Узел общего контура
База знаний
Узел общего контура
ИИ-агенты
Узел общего контура
Маркетинг
Узел общего контура
Аналитика
Узел общего контура
Автоматизация
Узел общего контура
Документы
Узел общего контура
Следующий шаг должен усиливать предыдущий — не жить отдельным островом.
Также можно открыть отдельную страницу ИИ Оракула.
FAQ
Частые вопросы перед стартом
Технический контроль — да. Само сообщение зависит от канала, контекста и сложности продажи.
Не должно. Нужна сегментация, разумная частота и релевантный повод.
Да, при соблюдении требований к коммуникациям и наличии корректных данных.
Возврат в активную воронку, ответы, встречи, сделки и выручка из реактивированных лидов.
Есть задача — напишите своими словами
Сначала разберём задачу и скажу, какой объём действительно нужен. Если проблему можно решить проще — не буду продавать лишнее.