Шаг 1
Составляем карту источников.
Алексей · ReglamIT
Автоматизация обработки и распределения лидов
Лид должен получить владельца и следующий шаг в момент появления, а не когда кто-то заметит сообщение. Автоматизируем фиксацию, распределение, SLA и первичную квалификацию входящих заявок.
Сам разбираю задачу. Напишите мне напрямую.
ReglamIT · контур роста
Фото Алексея
Ситуации
Почему вы, скорее всего, ищете это решение
Узнаваемые ситуации — без лишней теории.
Заявки приходят из нескольких каналов.
Менеджеры выбирают «удобные» лиды.
Горячая заявка может ждать вместе с нецелевой.
Нет понятной скорости обработки по каждому источнику.
Фото Алексея
Это одно из самых простых мест для поиска быстрых денег: если компания уже платит за трафик, но часть лидов теряется до нормального первого контакта, сначала надо закрыть эту дыру, а не покупать ещё больше заявок.
Алексей · ReglamIT
Результат
Что должно измениться
Сначала бизнес-результат, затем функции.
Все лиды фиксируются автоматически.
Распределение происходит по правилам.
Просрочка реакции видна сразу.
ИИ может отделить целевой лид от мусора до передачи менеджеру.
Состав
Что входит в работу
сбор лидов из источников
правила дедупликации
распределение по менеджерам
SLA и эскалации
ИИ-квалификация
CRM-аналитика
Доказательства
Доказательство
Кейс: взять неделю лидов и показать долю обращений без ответа >15/30/60 минут, без задачи или без результата. После автоматизации сравнить те же показатели.
Происхождение кейса уточняется перед финальной публикацией цифр.
Диагностика
С чего я бы начал
Не этапы ради галочки — рабочая логика выбора первого шага.
Шаг 2
Считаем объём и время реакции.
Шаг 3
Определяем правила распределения.
Шаг 4
Настраиваем CRM и контроль.
Шаг 5
Добавляем ИИ-квалификацию при необходимости.
Сценарии
Где это работает
Авито + сайт + мессенджеры
несколько регионов
разные продуктовые группы
смена менеджеров
нецелевые обращения
Контур
Интеграции и технический контур
Подключаем только то, что нужно процессу.
- CRM
- Авито
- формы сайта
- мессенджеры
- телефония
- ИИ-квалификатор
Стоимость и границы
- Небольшой сценарий распределения — фиксированная оценка.
- ИИ-квалификатор — ориентир от 50 000 ₽.
- Полный CRM-контур — по смете.
Цена зависит от процессов, интеграций и объёма данных. До старта — понятная оценка и границы работы.
Нужна точная оценка?
Опишите задачу — скажу объём, границы и ориентир по срокам.
Получить точную оценкуИИ Оракул
Как это становится частью ИИ Оракула
Автоматизированный входящий поток — сенсорный слой ИИ Оракула: система знает, откуда пришёл клиент, что ему нужно, кому его передали и что произошло дальше.
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
Центр — ИИ Оракул
Увидеть → предупредить → предложить → решение принимает человек
CRM
Узел общего контура
База знаний
Узел общего контура
ИИ-агенты
Узел общего контура
Маркетинг
Узел общего контура
Аналитика
Узел общего контура
Автоматизация
Узел общего контура
Документы
Узел общего контура
Следующий шаг должен усиливать предыдущий — не жить отдельным островом.
Также можно открыть отдельную страницу ИИ Оракула.
FAQ
Частые вопросы перед стартом
По очереди, загрузке, региону, продукту или комбинации правил.
Нужна логика сопоставления контакта/источника до создания новой сделки.
Да, шаблоном или ИИ-ботом в зависимости от канала и задачи.
Фиксировать время поступления, первого ответа и эскалации в CRM/аналитике.
Есть задача — напишите своими словами
Сначала разберём задачу и скажу, какой объём действительно нужен. Если проблему можно решить проще — не буду продавать лишнее.